VEEL GESTELDE VRAGEN
Wat zijn de verzendkosten?
Alle sieraden worden in eigen atelier gemaakt. Je geplaatste bestelling wordt normaal gezien binnen 5 werkdagen gemaakt en verzonden.
​
Het kan wel eens voorkomen dat er bepaalde onderdelen van het product dat je hebt besteld niet op voorraad zijn. Deze producten zullen dan een iets langere levertijd hebben. Indien dit het geval is voor jouw bestelde sieraad, breng ik jou direct na de bestelling hiervan op de hoogte.
​
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging.
​
​
-
Verzending met Track & Trace België (altijd naar Bpost afhaalpunt) €5.70
-
Verzending met Track & Trace Nederland €4.15
-
Zwaardere en grotere producten worden per pakket verzonden, voor zowel België als Nederland €6.95
-
Voor bestellingen boven de €50 worden geen verzendkosten aangerekend
​
​
Het komt misschien vreemd over dat het bedrijf in België is gevestigd en dat verzending met Track & Trace duurder is binnen België. Dit komt, omdat het bedrijf vlakbij de grens met Nederland is gevestigd en dat de pakketjes dus effectief binnen Nederland kunnen worden verzonden. Helaas kost de optie Track & Trace binnen België meer als in Nederland.
Mijn pakket is nog niet geleverd, wat nu?
Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering. Is jouw track & trace code 5 werkdagen lang niet bijgewerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice en houd het ordernummer bij de hand.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bestellingen die niet door de klant zelf zijn samengesteld kunnen retour worden gestuurd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Hoe meet ik mijn polsomtrek?
Het meten van je pols gaat het gemakkelijkst met een meetlint of met een touwtje dat je nadien op een liniaal legt. Meet de omtrek van je pols direct onder het knobbeltje onder je hand. Dit is je armband maat. De armband maat is ook afhankelijk van je persoonlijke voorkeur, wanneer je het prettig vindt dat de armbanden wat losser zitten, tel dan 1.5 cm bij uw polsomtrek op.
​
Kies je voor een armband met een schuifknoop (zoals de gevlochten armbanden), neem dan gewoon de polsomtrek zonder er iets extra bij op te tellen.
Hoe kan ik zelf mijn armband samenstellen?
Het is heel eenvoudig om zelf je gevlochten armband samen te stellen. Je hebt de mogelijkheid om tot 4 edelstenen in je armband te verwerken. Deze kunnen telkens gekozen worden via het keuzemenu. Klik hier om jouw unieke armband te creëren.